Trys pagrindinės paslaugos
„Trijų širdžių“ paslaugų koncepcija: entuziazmas, nuoširdumas ir efektyvumas
Entuziazmas: aistra pramonei ir paslaugoms, entuziastingai sprendžiant kiekvieno kliento klausimus;
Nuoširdumas: Aptarnaujame kiekvieną klientą nuoširdžiai, rūpestingai ir nuosekliai aptarnaujame;
Efektyvumas: darbas su aistra efektyvumui, efektyvaus bendravimo ir efektyvaus vykdymo užtikrinimas;
Paslaugos įsipareigojimas „Trys ne“: jokių delsų, jokių įsipareigojimų{0}}perdavimo, jokios apgaulės
1. Jokių vėlavimų: griežtai laikykitės pristatymo įsipareigojimų, pristatykite pagal grafiką ir niekada nevėluokite;
2. Nepriimkite atsakomybės-: prisiimkite atsakomybę už bet kokias problemas, venkite ginčų ar venkite atsakomybės;
3. Neperduodama pinigų{1}}: pasirinkite Mes griežtai laikomės medžiagų ir meistriškumo standartų, užtikrindami, kad nebūtų jokių kompromisų ar apgaulės.
„Trys{0}}viename“ paslaugų standartai (nuo bendradarbiavimo, produktų planavimo, gamybos, kokybės tikrinimo, surinkimo, pristatymo iki transportavimo):
1. Visas-proceso gaires: nuo konsultacijų ir derybų iki pirkimo, montavimo ir aptarnavimo po-pardavimo – klientams teikiame specialias gaires ir profesionalius patarimus.
2. Viso-proceso atsiliepimai: teikiame savalaikius atsiliepimus apie gamybos ciklą, procesą ir pristatymo eigą, kad klientai būtų visapusiškai informuoti.
3. Visapusiškas aptarnavimas: prisiimame visą atsakomybę už visas po-pardavimo problemas ir padarysime viską, kad patenkintume specialius poreikius.
Septyni įsipareigojimai
1. Sąžiningas aptarnavimas: Pažadame teikti vienodus techninio aptarnavimo standartus, nepaisant užsakymo dydžio ar partnerystės statuso.
2. Itin greitas atsakymas: 10-minučių atsakymas, 4-valandžių sprendimas ir atvykimas į vietą per 2 dienas, jei iškilo problemų po pardavimo.
3. 365 Paslauga: visą parą teikiame technines konsultacijas, patarimus ir sprendžiame problemas po pardavimo.
4. Griežtas pristatymas gamykloje: garantuojame, kad kiekvienas prietaisas yra griežtai patikrintas kokybės, atitinka reikalavimus ir praeina bandymus prieš išvežant iš gamyklos.
5. Techninis mokymas: reguliariai mokome techninius mokymus ir konsultuojame savo pardavimų vadybininkus eksploatavimo, remonto ir priežiūros klausimais.
6. Avarinis pristatymas: turime avarinį planavimo mechanizmą stabdžiams, reikalingiems skubiems projektams, užtikrinantį greitesnį pristatymą.
7. Individualizuota garantija: siūlome standartinę gaminio garantiją, taip pat pritaikytus garantinius laikotarpius ir būdus.
Garantijos parinktys: taisymas-vietoje ir grįžimas į gamyklinį remontą
